O Funil Total é uma plataforma de CRM com inteligência artificial. Tratamos dados pessoais em dois contextos: os dados de visitantes e interessados neste site (formulários e contato) e os dados que nossos clientes inserem na plataforma na operação comercial deles. O módulo de prospecção (Radar) trabalha exclusivamente com sinais públicos disponíveis na internet — redes sociais, diretórios, mapas e demais fontes abertas.
01 Conformidade com a LGPD
O tratamento de dados é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018 — observando os princípios da finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança, prevenção e responsabilização.
Nos dados que os clientes inserem na plataforma, o Funil Total atua como operador; o cliente é o controlador e responde pelas bases legais do seu relacionamento com os próprios contatos.
02 Finalidade do tratamento
Os dados tratados têm finalidade exclusivamente comercial e operacional, incluindo:
- Atendimento e agendamento de clientes pelos canais oficiais (WhatsApp, Instagram)
- Gestão de funil de vendas e histórico de relacionamento
- Prospecção a partir de sinais públicos e qualificação de oportunidades
- Mensuração de campanhas no Google Ads e Meta Ads
- Relatórios e inteligência comercial do próprio cliente
Não comercializamos dados pessoais, não coletamos informações privadas de acesso restrito e não utilizamos dados obtidos de forma ilícita. Cada cliente da plataforma opera em ambiente isolado.
03 Base legal — legítimo interesse
Sempre que aplicável, o tratamento poderá ocorrer com base no legítimo interesse, previsto na LGPD, desde que respeitados os direitos e liberdades fundamentais dos titulares.
A ANPD orienta que o legítimo interesse deve observar critérios como finalidade legítima, necessidade, transparência e balanceamento entre os interesses do controlador e os direitos do titular.
04 Direitos do titular
O titular dos dados poderá solicitar, a qualquer momento, conforme os direitos previstos no art. 18 da LGPD:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados tratados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação
- Informações sobre uso compartilhado e finalidades
05 Contato — Encarregado de Dados
Para dúvidas, solicitações de remoção, atualização ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail abaixo. Respondemos em até 15 dias úteis.
06 Aceite
Ao continuar navegando neste site ou solicitar uma demonstração, você concorda com estes termos e com o uso responsável das informações para fins comerciais legítimos.
Privacidade e LGPD
Tratamos informações de forma responsável e em conformidade com a LGPD. O Funil Total é um CRM com IA: os dados dos clientes ficam em ambiente isolado por empresa, o atendimento roda em canais oficiais e a prospecção usa apenas sinais públicos da internet. Não comercializamos dados pessoais nem informações obtidas de fontes privadas ou restritas. Solicitações de acesso, correção ou remoção de dados podem ser feitas pelo e-mail: lgpd@funiltotal.com.br